外包幫助企業(yè)或組織更加專注于核心業(yè)務(wù)。外包合作伙伴為您帶來知識，增加后備管理時間。在執(zhí)行者專注于其特長業(yè)務(wù)時，為其降低運(yùn)營成本、改善產(chǎn)品的整體質(zhì)量。

根據(jù)外包協(xié)會進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，外包使企業(yè)、政府節(jié)省9%以上的成本，而能力與質(zhì)量則上升了15%。 公司能夠獲得其內(nèi)部所不具備的國際水準(zhǔn)的知識與技術(shù)。外包解放了公司的財務(wù)資本使之用于可取得最大利潤回報的活動。 外包使一些新的經(jīng)營業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運(yùn)營職能而獲得全球性的飛速增長。

一方面，有效的外包行為增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力

企業(yè)在管理系統(tǒng)實(shí)施過程中，把那些非核心的部門或業(yè)務(wù)外包給相應(yīng)的專業(yè)公司，這樣能大量節(jié)省成本，有利于高效管理。

舉例來說，一個生產(chǎn)企業(yè)，如果為了原材料及產(chǎn)品運(yùn)輸而組織一個車隊(duì)，在兩個方面其成本會大大增加：

1、管理成本增加，因?yàn)樗谶\(yùn)輸領(lǐng)域不具備管理經(jīng)驗(yàn)；

2、因管理不善，運(yùn)輸環(huán)節(jié)嚴(yán)重影響生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的工作，從而導(dǎo)致生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的成本增加。如果把運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的運(yùn)輸企業(yè)，則可以大幅度降低上述成本。

另一方面，企業(yè)也因市場競爭的激烈面臨巨大的挑戰(zhàn)

市場競爭的加劇，使專注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。因此，外包以其有效減低成本、增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力等特性成了越來越多企業(yè)采取的一項(xiàng)重要的商業(yè)措施。美國著名的管理學(xué)者杜洛克曾預(yù)言：在十年至十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。如：經(jīng)濟(jì)不景氣時，企業(yè)會裁掉一些非核心業(yè)務(wù)的部門，這往往是不得已而為之，負(fù)面影響很大，團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、額外支出等，但如果一開始這些非核心業(yè)務(wù)就是外包給專業(yè)的組織去做，那么損失一定會減少到最小。

據(jù)IDC統(tǒng)計，1998年全球外包服務(wù)方面的開支為990億美元。IDC估計，到2003年全球資源外包服務(wù)開支將突破1510億美元，此時期全球外包服務(wù)市場的復(fù)合年增長率為12.2%，亞太地區(qū)則為15.1%。

盡管2001年全球市場低迷，但中國市IT服務(wù)市場卻是一枝獨(dú)秀，增長率高達(dá)46.3%，IDC預(yù)測，到2006年，中國IT服務(wù)市場規(guī)模可望超越103億美元，2001～2006年年復(fù)合增長率為53%。

IDC表示，中國IT服務(wù)市場以常規(guī)服務(wù)，包括系統(tǒng)集成、硬件支持、安裝及客戶應(yīng)用軟件管理為主。較為高端的服務(wù)項(xiàng)目，如咨詢、外包等服務(wù)項(xiàng)目有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

總之，接受外包這種新的經(jīng)營理念是一種必然趨勢，外包服務(wù)勢在必行。